Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại segame 33

Khi bạn tạo tài khoản, nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, mọi dữ liệu cá nhân đều được chúng tôi xử lý theo chính sách bảo mật rõ ràng.

Mã hóa SSL toàn bộ phiên đăng nhậpKhông bán dữ liệu cho bên thứ baXác minh ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money an toànQuyền yêu cầu xóa hoặc chỉnh sửa thông tin
segame 33 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại segame 33
BẢO MẬT VÀ MINH BẠCH

Bốn cam kết cốt lõi trong việc bảo vệ dữ liệu của bạn

Chúng tôi xây dựng chính sách quyền riêng tư dựa trên thực tế vận hành — không phải ngôn từ mang tính hình thức. Từ cách cookie hoạt động trên trình duyệt điện thoại của bạn đến quy trình xác minh ví ZaloPay khi rút tiền, từng bước đều có mục đích rõ ràng và giới hạn rõ ràng. Bạn luôn có quyền hỏi và chúng tôi có nghĩa vụ trả lời.

Xử lý dữ liệu có chủ đích

Chúng tôi chỉ thu thập thông tin phục vụ đúng mục đích: xác minh tài khoản, xử lý giao dịch MoMo hoặc Viettel Money, và phát hiện truy cập bất thường.

Cookie và thiết bị di động

Cookie được dùng để duy trì phiên đăng nhập khi bạn dùng điện thoại. Bạn có thể tắt cookie không thiết yếu qua cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Thời hạn lưu trữ dữ liệu

Lịch sử giao dịch và thông tin tài khoản được lưu trong khoảng thời gian cần thiết theo nghĩa vụ vận hành. Sau đó, dữ liệu được xóa hoặc ẩn danh hóa.

Quyền yêu cầu thay đổi

Bạn có quyền yêu cầu xem lại, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email và chúng tôi xử lý theo từng trường hợp cụ thể.

LIÊN HỆ VỀ QUYỀN RIÊNG TƯ

Gửi yêu cầu liên quan đến dữ liệu cá nhân

Nếu bạn muốn xem lại, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa thông tin cá nhân đang được lưu trữ, hãy liên hệ trực tiếp với đội hỗ trợ tài khoản của chúng tôi. Mọi yêu cầu về quyền riêng tư được xử lý riêng — không đi qua kênh chung — để đảm bảo tính bảo mật cho hồ sơ của bạn. Đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi hoạt động liên tục để tiếp nhận và phản hồi.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Gửi yêu cầu về dữ liệu qua cửa sổ trò chuyện trực tiếp trên trang. Đội hỗ trợ tiếng Việt tiếp nhận và xác nhận trong thời gian sớm nhất.

Email hỗ trợ

Gửi email mô tả rõ yêu cầu chỉnh sửa hoặc xóa thông tin. Chúng tôi phản hồi bằng tiếng Việt và xác nhận từng bước xử lý.

Kênh tài khoản

Đăng nhập vào tài khoản, vào mục cài đặt hồ sơ để tự cập nhật một số thông tin cơ bản hoặc gửi phiếu hỗ trợ chuyên biệt về quyền riêng tư.

Những điều bạn thường hỏi về bảo mật dữ liệu

Dưới đây là những câu hỏi phổ biến mà người dùng gửi đến đội hỗ trợ về cách chúng tôi quản lý thông tin cá nhân, từ dữ liệu ví điện tử đến quyền chỉnh sửa hồ sơ tài khoản.

Thông tin ví MoMo chỉ được ghi nhận khi bạn thực hiện giao dịch và dùng để xác minh đúng chủ tài khoản. Chúng tôi không lưu mật khẩu hay mã PIN ví của bạn.

Có. Bạn gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ. Chúng tôi xem xét từng trường hợp, và với tài khoản không còn giao dịch, dữ liệu sẽ được xóa hoặc ẩn danh hóa.

Cookie duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ của bạn. Bạn có thể xóa hoặc chặn cookie qua cài đặt trình duyệt trên điện thoại mà không ảnh hưởng đến tài khoản.

Không chia sẻ vì mục đích thương mại. Dữ liệu chỉ được chuyển đến cổng thanh toán như ZaloPay hoặc Viettel Money khi cần thiết để hoàn tất giao dịch của bạn.

Đăng nhập, vào mục hồ sơ tài khoản và chỉnh sửa các trường được phép. Với thay đổi liên quan đến ví điện tử, bạn cần xác minh qua bước OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký.

Chính sách áp dụng cho tài khoản tại các khu vực mà dịch vụ hoạt động theo luật địa phương. Việc truy cập phụ thuộc vào quy định pháp luật tại nơi bạn đang ở.